Производственная практика – это одна из самых важнейших составляющих профессиональной подготовки специалистов. Она направлена на то, чтобы перенести полученные знания и умения из области теории в область повседневной профессиональной деятельности. Практиканты получают навыки, необходимые для дальнейшей работы в сфере туризма и гостеприимства.
Студентки 4 курса Серпуховского колледжа, обучающиеся по специальности 43.02.10 «Туризм», Короткова Ева, Гусева Алина, Мизинцева Наталья, Калашникова Дарья проходят практику в современном сервисе онлайн-бронирования отелей и санаториев "Курорт-Эксперт" (турфирма «Золотые купола»). Это современный агрегатор, предназначенный для оказания помощи при выборе услуг размещения на территории санаторно-курортных объектов.
Студенты под непосредственным контролем руководителя отдела продаж Ящук Оксаны Вячеславовны и заместителя генерального директора Литвиновой Анастасии Андреевны проходили практику в следующих отделах:
1. Отдел маркетинга. Основной задачей является анализ рыночного положения курортного агрегатора Курорт-Эксперт с учетом факторов внешней и внутренней среды и положения конкурентов.
2. Колл-центр. Основной задачей является прием обращений от клиентов (оставленных заявок с портала, поступивших по почте, заявок по WhatsApp, Telegram, BK, звонков), их разбор, сортировка и квалификация с целью выявления потребностей и организации работы по контролю качества продаж.
3. Договорной отдел. Основной задачей является работа с первичными платежными документами и реестром договоров, обновление информации об объектах размещения.
Сотрудники компании, руководители практики, и наставники - Ящук Оксана Вячеславовна, Тимошенкова Элина Вячеславовна, Литвинова Анастасия Андреевна – успешно обучают наших студентов основам работы в сервисе и в любое время рады помочь с возникшими вопросами.