Соревнования начались
Сегодня конкурсанты выполняют задания по Модулю А «Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура»
??Первоначальный запрос: подбор тура в город Нячанг - столицу провинции Кханьхоа в центральном Вьетнаме.
Участникам дается 30 минут на подготовку вопросов клиенту для уточнение запроса и собеседование.
Затем, в соответствии с заданными критериями определяется действующий туроператор, формирующий данное направление, оформляется коммерческое предложение на поездку в соответствии с заявкой (указывается информация о стране пребывания, о достопримечательностях, экскурсиях, досуге, предлагаются варианты отелей, услуги, типы номеров, система питания, указываются даты вылета и продолжительность поездки, общая стоимость тура)
Конкурсанты должны в формате презентации представить полное описание тура.
Также разрабатывается памятку туристу в соответствии с поездкой по указанному направлению.
Экспертами оценивают не только подбор тура, но и качество устного представления
программы обслуживания тура и оценку продуктивности использования выделенного времени (тайм менеджмента).

Деловая программа
Параллельно с конкурсными состязаниями Чемпионата проходят мероприятия деловой программы.
Главный эксперт Будик Дарья Сергеевна и эксперты Григорьева Татьяна Витальевна, Закатина Ирина Владимировна, Лебедева Ольга Александровна, Николаева Елена Анатольевна и Санчи Мариана Ахмедовна провели круглый стол на тему: «Проблемы и перспективы развития внутреннего туризма».
??Выступающие отметили, что внутренний туризм в Российской Федерации стал популярным в последние годы. Он является важным сектором экономики, который имеет большой потенциал для развития. Было отмечено, что Подмосковье один из самых динамично развивающихся регионов в области туризма. В рейтинге регионов нашей страны по индексу развития турпотенциала Подмосковье входит в пятерку лидеров.
В ходе круглого стола обсуждали задачи, которые стоят перед специалистами в области туризма и гостеприимства, говорили и о проблемах, мешающих полноценному развитию туристической отрасли.

Работа с возражениями туриста.
Так называется ещё один модуль сегодняшнего соревновательного дня, Модуль Б.
В данном модуле конкурсанты должны найти правильные ответы на возражения клиента на
предложенный вариант пакетного тура. Роль «клиента-туриста» играет группа оценивающих экспертов, роль «менеджеров турагентства» – конкретная команда участников соревнований.
Перед ними стоит непростая задача, ведь возражения клиента надо внимательно выслушать, выяснить причину возражений, задавая наводящие вопросы, найти самый убедительный ответ на возражения и, используя профессиональную этику и навыки, убедить клиента приобрести пакетный тур.
В роли «капризного клиента» главный эксперт Чемпионата Будик Дарья Сергеевна.